Política de frete
POLÍTICA DE FRETE
Última atualização: 13 de agosto de 2026
A Alpha Man é a marca comercial de 68.042.960 JOAO HENRIQUE CAMPOS FERNANDES, inscrita no CNPJ sob o nº 68.042.960/0001-58.
Esta Política de Frete explica como funcionam o cálculo, a preparação, o envio, o acompanhamento e a entrega dos pedidos realizados em nossa loja.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Em caso de dúvida sobre frete, prazo, rastreamento ou entrega, entre em contato pelos canais oficiais:
E-mails: a01049819556@gmail.com e JOAOHENRIQUECAMPOSF@ICLOUD.COM
WhatsApp: (61) 9923-9562
Endereço: Conjunto Residencial 95, nº 12, Vale do Amanhecer, Planaltina, Brasília – DF, CEP 73381-095.
ABRANGÊNCIA DAS ENTREGAS
As opções de entrega disponíveis para cada pedido são apresentadas no checkout, de acordo com o CEP informado pelo cliente e a cobertura da transportadora ou serviço de entrega selecionado.
Se não houver modalidade de entrega disponível para o CEP informado, a compra não poderá ser concluída com envio para aquele endereço. Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido.
CÁLCULO DO FRETE
O valor do frete é calculado antes da conclusão da compra e pode variar conforme o CEP de destino, o peso, as dimensões do pedido, a quantidade de produtos e a modalidade de envio disponível.
O cliente poderá visualizar o valor do frete, a modalidade de entrega e o prazo estimado antes de realizar o pagamento.
Quando houver promoção de frete grátis, as condições aplicáveis serão informadas de forma clara na oferta ou no checkout. O frete grátis pode depender de valor mínimo de compra, produtos participantes, região atendida, modalidade de envio ou prazo promocional.
PROCESSAMENTO DO PEDIDO
O pedido entra em preparação após a confirmação do pagamento e a disponibilidade dos itens adquiridos.
A postagem ou coleta do pedido será realizada conforme a operação logística disponível. O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa e pode considerar o prazo de preparação e o prazo de transporte até o endereço informado.
Em períodos promocionais, feriados, eventos logísticos, condições climáticas, greves, restrições de rota ou outras situações externas, os prazos de entrega podem sofrer alteração. Se houver necessidade de suporte, a Alpha Man auxiliará o cliente pelos canais oficiais de atendimento.
RASTREAMENTO
Quando a modalidade de entrega disponibilizar código ou link de rastreamento, essas informações serão enviadas ao cliente pelo e-mail utilizado na compra ou poderão ser consultadas conforme o procedimento indicado pela transportadora.
A atualização do rastreamento depende da transportadora ou do serviço de entrega responsável pelo envio.
ENDEREÇO DE ENTREGA
O cliente é responsável por informar dados corretos e completos no momento da compra, incluindo nome do destinatário, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Se o endereço estiver incompleto, incorreto, inexistente ou se não houver pessoa disponível para receber o pedido, a entrega poderá ser atrasada, devolvida ao remetente ou não concluída.
Quando o pedido retornar por erro no endereço informado, ausência do destinatário, recusa sem justificativa ou outro motivo imputável ao cliente, poderá ser necessário o pagamento de novo frete para reenvio. O cliente será informado antes de qualquer novo envio.
ATRASOS, AVARIAS OU PROBLEMAS NA ENTREGA
Se o pedido ultrapassar significativamente o prazo informado no checkout, chegar com a embalagem avariada ou apresentar qualquer divergência, entre em contato conosco pelos e-mails a01049819556@gmail.com e JOAOHENRIQUECAMPOSF@ICLOUD.COM, ou pelo WhatsApp (61) 9923-9562.
Para agilizar a análise, informe o número do pedido, o nome do comprador, o e-mail utilizado na compra e, quando houver avaria, envie fotos da embalagem e do produto.
A Alpha Man analisará a situação e adotará as medidas cabíveis, de acordo com o caso concreto, as informações do transporte e os direitos assegurados ao consumidor.
ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO
Se precisar alterar o endereço de entrega, entre em contato o mais rápido possível. A alteração só poderá ser realizada se o pedido ainda não tiver sido enviado e se houver viabilidade operacional.
Após o despacho, a alteração dependerá das regras e da disponibilidade da transportadora. Se não for possível alterar o endereço após o envio, poderão ser aplicadas as regras de devolução ao remetente e novo frete previstas nesta Política.
CANCELAMENTO E DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Os procedimentos de cancelamento, devolução, troca e reembolso estão detalhados na Política de Devolução, Troca e Reembolso da Alpha Man.
Em compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável. Para solicitar atendimento, utilize os canais oficiais informados nesta Política.
DISPOSIÇÕES FINAIS
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Serviço, a Política de Devolução, Troca e Reembolso e a Política de Privacidade da Alpha Man.
As condições de frete, o valor total, as despesas adicionais, a modalidade de entrega e o prazo estimado apresentados antes da conclusão da compra prevalecem para o respectivo pedido, observados os direitos garantidos pela legislação brasileira.
CONTATO
E-mails: a01049819556@gmail.com e JOAOHENRIQUECAMPOSF@ICLOUD.COM
WhatsApp: (61) 9923-9562
Endereço: Conjunto Residencial 95, nº 12, Vale do Amanhecer, Planaltina, Brasília – DF, CEP 73381-095.