Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO
Última atualização: 13 de agosto de 2026
Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso da loja virtual Alpha Man, bem como as compras realizadas por meio deste site. Ao navegar, criar um pedido ou concluir uma compra, você declara que leu e concorda com estes Termos e com as políticas publicadas na loja.
IDENTIFICAÇÃO DA LOJA
A Alpha Man é a marca comercial de 68.042.960 JOAO HENRIQUE CAMPOS FERNANDES, inscrita no CNPJ sob o nº 68.042.960/0001-58.
Endereço: Conjunto Residencial 95, nº 12, Vale do Amanhecer, Planaltina, Brasília – DF, CEP 73381-095.
E-mails de atendimento: a01049819556@gmail.com e JOAOHENRIQUECAMPOSF@ICLOUD.COM
WhatsApp de atendimento: (61) 9923-9562
ATENDIMENTO
Para dúvidas sobre produtos, pedidos, entrega, pagamentos, cancelamentos, trocas, devoluções, reembolsos ou privacidade, entre em contato pelos canais oficiais informados acima.
Ao solicitar atendimento sobre um pedido, informe o número do pedido, o nome do comprador e o e-mail utilizado na compra. A Alpha Man responderá pelos canais de atendimento disponíveis, observados os prazos legais aplicáveis.
PRODUTOS E INFORMAÇÕES DA LOJA
A Alpha Man comercializa os produtos apresentados em sua loja virtual, de acordo com as informações disponíveis em cada página de produto.
Buscamos apresentar descrições, medidas, cores, imagens, preços e demais informações com clareza e precisão. As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de tonalidade conforme a tela, o dispositivo ou a iluminação utilizada pelo cliente, sem prejuízo das características essenciais informadas no anúncio.
Antes de concluir a compra, o cliente deve conferir cuidadosamente a descrição, o tamanho, a cor, a quantidade, o preço, o frete, o prazo de entrega e as condições da oferta.
PREÇOS, PROMOÇÕES E DISPONIBILIDADE
Todos os preços são apresentados em reais (R$). O valor do frete, eventuais descontos e as condições de pagamento serão informados antes da finalização do pedido.
Promoções, cupons, frete grátis e descontos podem possuir regras específicas, prazo de validade, produtos participantes, valor mínimo de compra, região de entrega ou outras restrições. Essas condições serão apresentadas na própria oferta ou antes da conclusão do pedido.
Os preços e a disponibilidade dos produtos podem ser atualizados sem aviso prévio, mas as condições confirmadas no momento da compra serão respeitadas. Caso ocorra indisponibilidade excepcional após a confirmação do pedido, a Alpha Man entrará em contato para oferecer uma alternativa ou providenciar o reembolso dos valores pagos.
PEDIDOS E PAGAMENTOS
O pedido será considerado recebido após a confirmação exibida na loja e/ou enviada pelos canais informados pelo cliente. A aprovação do pagamento pode depender da análise e dos procedimentos da instituição ou plataforma de pagamento utilizada.
A Alpha Man poderá cancelar um pedido quando houver indisponibilidade do produto, falha de pagamento, suspeita justificada de fraude, erro evidente de informação ou impossibilidade de entrega. Nesses casos, o cliente será informado e, quando houver valor pago, será providenciado o reembolso pelo meio aplicável.
Não solicitamos senha de cartão, códigos de segurança ou dados bancários por canais não oficiais. Desconfie de mensagens que peçam pagamento fora do ambiente de checkout ou que usem contatos diferentes dos divulgados nesta loja.
ENTREGA
O prazo e o valor da entrega são informados antes da conclusão da compra, de acordo com o endereço de destino, a modalidade de envio e a disponibilidade do produto.
O cliente é responsável por fornecer dados corretos e completos de entrega, incluindo nome do destinatário, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP. Caso haja erro nos dados informados, atraso por ausência do destinatário ou devolução do pedido por motivo imputável ao cliente, poderá ser necessário novo pagamento de frete para reenvio, após a devida comunicação.
Se houver atraso relevante, avaria na embalagem ou qualquer divergência na entrega, entre em contato pelos canais oficiais para que possamos analisar e orientar a solução.
CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO, TROCA E REEMBOLSO
As regras sobre cancelamento, direito de arrependimento, troca, devolução, produto com defeito e reembolso estão descritas na Política de Devolução, Troca e Reembolso da Alpha Man, disponível na loja.
Em compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável. Para exercer esse direito, entre em contato pelos e-mails a01049819556@gmail.com ou JOAOHENRIQUECAMPOSF@ICLOUD.COM, ou pelo WhatsApp (61) 9923-9562.
A Política de Devolução, Troca e Reembolso complementa estes Termos e não reduz os direitos garantidos pela legislação de defesa do consumidor.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais realizado pela Alpha Man é descrito em nossa Política de Privacidade, disponível na loja. Ao utilizar o site, você declara estar ciente de que dados podem ser tratados para processar compras, realizar entregas, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência na loja.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os conteúdos presentes na loja, incluindo marca, logotipo, textos, imagens, fotos, banners, elementos visuais e organização do site, são protegidos pela legislação aplicável. Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou utilizar esses conteúdos para fins comerciais sem autorização prévia e expressa da Alpha Man ou do respectivo titular.
USO ADEQUADO DA LOJA
O cliente deve utilizar a loja de forma lícita, respeitosa e compatível com estes Termos. Não é permitido tentar obter acesso não autorizado a sistemas, interferir no funcionamento do site, utilizar dados de terceiros sem autorização, realizar compras fraudulentas ou praticar qualquer ato que viole a legislação aplicável.
ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
A Alpha Man poderá atualizar estes Termos de Serviço para refletir alterações na operação da loja, nos produtos, nos serviços ou na legislação aplicável. A versão atualizada será publicada nesta página com a data da última atualização.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor e as regras aplicáveis ao comércio eletrônico. Nenhuma disposição destes Termos limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.
CONTATO
Em caso de dúvida sobre estes Termos de Serviço, fale conosco:
E-mails: a01049819556@gmail.com e JOAOHENRIQUECAMPOSF@ICLOUD.COM
WhatsApp: (61) 9923-9562
Endereço: Conjunto Residencial 95, nº 12, Vale do Amanhecer, Planaltina, Brasília – DF, CEP 73381-095.